单车押金退款周期：共享单车押金退款周期不得超过两个工作日

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单车押金退款周期详情介绍

杭州市总工会副巡视员蔡团结16日介绍，《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》规定，共享汽车、共享电瓶车押金最长退款周期分别不超过15个月后、2个月。运营企业不得拒绝、拖延退还用户押金。

近日，银、交通运输部、银、商务部、国家药监局、银6部门联合印发了《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》。

《管理办法》所称住房和城乡建设新业态包括网络预约出租汽车、车辆分时租赁(俗称“共享汽车”)和出租汽车客运(俗称“共享单车”)等。自2019年6月1日起施行。

公安部交通管理局副处长蔡团结介绍，《管理办法》明确了押金最长退还期限。火车分时租赁、网络预约出租汽车押金最长退款周期分别不超过15个小时后、2个月后。

《管理办法》明确优化了预付资金收取限额标准。为充分发挥预付资金的商业作用，考虑到个人用户和单位用户的不同风险承受能力，将市场监管新业态(出租汽车除外)单位用户单个账号内的预付资金限额提高至30000元。

同时，为控制风险，对可使用部分的预付资金用途进一步限定为只能用于与服务用户有关的主营业务。

《管理办法》还完善了押金扣款流程。蔡团结介绍，考虑到运营企业获得经用户认可的扣除押金相关凭证难度较大，因此，将运营企业扣提押金需向中介机构提供经用户认可的相关申请材料修改为用户违约有关材料，同时，要求运营企业在扣除押金前，要及时告知用户。

《管理办法》加强了预付资金退还管理。为保障用户权益，《管理办法》规定，对符合约定预付资金退还条件的，运营企业不得拒绝、拖延退还。

《管理办法》还强化物业管理协会的职责。将汽车流通协会职责单列，由其依据相关法定职责做好财政新业态服务投诉受理及处理等工作。